1.1 En las presentes Condiciones, salvo disposición expresa en contrario:

Por "activo" se entenderá una granja o un establo que será objeto de la licencia de la Plataforma. A este respecto, cada granja o establo constituirá un único activo a efectos de las presentes Condiciones, independientemente del tamaño real de la granja o establo. 

"Día hábil" significa cualquier día laborable que no sea festivo en España.

"Horario Laboral" se refiere a las horas comprendidas entre las 09:00 y las 17:00, hora de Madrid, de un Día Hábil.

"Cargos" se refiere a los cargos y otros importes pagaderos especificados en el Documento de Pedido o modificados periódicamente. En caso de modificación de los Cargos, se notificará al Cliente con una antelación mínima de treinta (30) días.  

"Información confidencial del cliente" significa:

cualquier información revelada por el Cliente o en su nombre al Proveedor (ya sea revelada por escrito, oralmente o de otro modo) que en el momento de la revelación:

(i) estaba marcado o descrito como "confidencial"; o

(ii) el Proveedor debería haber entendido razonablemente que era confidencial; y

"Leyes de Protección de Datos" significa el GDPR de la UE y todas las demás leyes aplicables relacionadas con el procesamiento de Datos Personales;

"GDPR de la UE" significa el Reglamento General de Protección de Datos (es decir, el Reglamento (UE) 2016/679) y todas las demás leyes de la UE que regulan el tratamiento de Datos Personales, ya que dichas leyes pueden ser actualizadas, modificadas y sustituidas de vez en cuando;

"Evento de fuerza mayor" significa un evento, o una serie de eventos relacionados, que está fuera del control razonable de la parte afectada (que puede incluir fallos de Internet o de cualquier red pública de telecomunicaciones, ataques de piratas informáticos, ataques de denegación de servicio, virus u otros ataques o infecciones de software malicioso, cortes de energía, conflictos laborales que afecten a terceros, cambios en la legislación, desastres, epidemias, pandemias, explosiones, incendios, inundaciones, disturbios, ataques terroristas y guerras);

"Productos y Servicios" se refiere a los productos y servicios identificados por el Proveedor en la Documentación del Pedido y actualizados por el Proveedor periódicamente, sujetos a las restricciones establecidas en las presentes Condiciones;    

"Derechos de Propiedad Intelectual" significa todos los derechos de propiedad intelectual en cualquier parte del mundo, ya sean registrables o no, registrados o no registrados, incluyendo cualquier solicitud o derecho de solicitud de tales derechos (y estos "derechos de propiedad intelectual" incluyen derechos de autor y derechos relacionados, derechos de bases de datos, información confidencial, secretos comerciales, know-how, nombres comerciales, nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de usurpación de marca, derechos de competencia desleal, patentes, pequeñas patentes, modelos de utilidad, derechos de topografía de semiconductores y derechos sobre diseños);

"Datos Personales" se refiere a los datos personales en virtud de cualquiera de las Leyes de Protección de Datos;

"Plataforma" se refiere a la plataforma gestionada por el Proveedor y utilizada por el Proveedor para proporcionar los Productos y Servicios al Cliente, incluido el software de aplicación y base de datos para los Productos y Servicios, el software de sistema y servidor utilizado para proporcionar los Productos y Servicios, y el hardware informático en el que está instalado dicho software de aplicación, base de datos, sistema y servidor; y

Por "Servicios de Asistencia" se entiende la asistencia en relación con el uso de los Servicios Alojados y la identificación y resolución de errores en los mismos;

2.1 Los Documentos de Pedido formarán parte integrante de estas Condiciones y las complementarán y completarán.

3.1 El Proveedor se reserva el derecho a modificar estas Condiciones periódicamente, por lo que le rogamos que las revise con regularidad. Si el Proveedor realiza algún cambio sustancial en estas Condiciones, lo notificará a los Clientes por correo electrónico y/o mediante un aviso en nuestra página de inicio antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del sitio web del Proveedor por parte del Cliente tras cualquier actualización de las presentes Condiciones constituirá una aceptación de las Condiciones actualizadas.

3.2 Toda propuesta de modificación de las presentes Condiciones se considerará aceptada y pasará a formar parte de las mismas treinta (30) días después de que la notificación correspondiente haya sido debidamente notificada al Cliente.

4.1 Por la presente, el Proveedor concede al Cliente una licencia mundial y no exclusiva para utilizar la Plataforma con fines comerciales internos del Cliente de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones.

4.2 La licencia concedida por el Proveedor al Cliente para utilizar la Plataforma en virtud de la cláusula 4 se limitará únicamente a los directivos, empleados, agentes y subcontratistas del Cliente. 

4.3. Salvo en la medida expresamente permitida en el presente contrato o exigida por la ley con carácter no excluyente, la licencia concedida por el Proveedor al Cliente en virtud de la Cláusula 4 está sujeta a las siguientes prohibiciones:

(a) el Cliente no debe sublicenciar su derecho de acceso y uso de la Plataforma;

(b) el Cliente no debe permitir que ninguna persona o aplicación no autorizada acceda a la Plataforma o la utilice;

(c) el Cliente no debe utilizar la Plataforma para prestar servicios a terceros;

(d) el Cliente no debe volver a publicar o redistribuir ningún contenido o material de la Plataforma; y

(f) el Cliente no debe realizar ni solicitar que otra persona realice ninguna prueba de carga o de penetración en la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.

4.4 El Proveedor hará todos los esfuerzos comerciales razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma para el Cliente en la puerta de enlace entre la Internet pública y la red del proveedor de servicios de alojamiento para la Plataforma. 

4.5 Para evitar cualquier duda, no se considerará incumplimiento de estas Condiciones el tiempo de inactividad causado directa o indirectamente por cualquiera de los siguientes motivos:

(a) un Evento de Fuerza Mayor;

(b) un fallo o avería de Internet o de cualquier red pública de telecomunicaciones;

(c) un fallo o avería de los sistemas informáticos o redes del Cliente;

(d) cualquier incumplimiento por parte del Cliente de las presentes Condiciones; o

(e) mantenimiento programado realizado de conformidad con estas Condiciones.

4.6 El Cliente no debe utilizar la Plataforma de ninguna manera que cause o pueda causar daños a la Plataforma o perjudicar la disponibilidad o accesibilidad de la Plataforma. 

4.7 El Cliente no debe utilizar la Plataforma de ninguna manera que suponga un uso excesivo de los recursos de la Plataforma y que, como resultado, pueda causar una degradación material de los servicios prestados por el Proveedor a sus otros clientes que utilicen la Plataforma; y el Cliente reconoce que el Proveedor puede utilizar medidas técnicas razonables para limitar el uso de los recursos de la Plataforma por parte del Cliente con el fin de garantizar los servicios a sus clientes en general.

4.8 El Cliente no debe utilizar la Plataforma:

(a) de cualquier forma que sea ilícita, ilegal, fraudulenta o perjudicial; o

(b) en relación con cualquier propósito o actividad ilícita, ilegal, fraudulenta o perjudicial.

4.9 Para evitar cualquier duda, el Cliente no tiene derecho a acceder al código de software (incluidos el código objeto, el código intermedio y el código fuente) de la Plataforma. 

4.10 En virtud de las presentes Condiciones, el Cliente no podrá (a) realizar operaciones de ensamblaje inverso, ingeniería inversa, descompilación o cualquier otro intento de obtener el código fuente de cualquiera de los Productos y Servicios; (b) reproducir, modificar, crear o preparar trabajos derivados de cualquiera de los Productos y Servicios o documentación relacionada; (c) distribuir o mostrar cualquiera de los Productos y Servicios o documentación relacionada, salvo a los usuarios autorizados; (d) compartir, vender, alquilar o arrendar o distribuir de cualquier otro modo el acceso a los Productos y Servicios, o utilizar los Productos y Servicios para operar cualquier negocio de multipropiedad, oficina de servicios o similar; (e) crear cualquier interés de seguridad en los Productos y Servicios; (f) alterar, destruir o eliminar de cualquier otro modo cualquier aviso o etiqueta de propiedad que aparezca en los Productos y Servicios o en la documentación relacionada; (g) revelar los resultados de cualquiera de los Productos y Servicios o de las pruebas comparativas del programa a terceros sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor; (h) emplear cualquier medida destinada a eludir las limitaciones de los créditos adquiridos en virtud de la licencia; o (i) utilizar medios automatizados, como bots o rastreadores, para acceder a cualquiera de los Productos y Servicios o extraer información de los mismos (excepto aquellos medios que el Proveedor apruebe expresamente por escrito con antelación).

4.11 Por la presente, el Cliente autoriza al Proveedor a utilizar el nombre y el logotipo del Cliente para sus actividades de marketing, a menos y hasta que dicha autorización sea revocada previamente por escrito.

5.1 El Proveedor podrá suspender ocasionalmente la Plataforma con el fin de realizar tareas de mantenimiento programadas en la Plataforma, siempre que dichas tareas de mantenimiento programadas se lleven a cabo de conformidad con la presente Cláusula 5.

5.2 En la medida de lo posible, el Proveedor notificará por escrito al Cliente con al menos un (1) día laborable de antelación los trabajos de mantenimiento programados que afecten o puedan afectar a la disponibilidad de la Plataforma o que tengan un impacto negativo importante en la misma. 

5.3 El Proveedor garantizará en la medida de lo posible que todo el mantenimiento programado se realice fuera del Horario Laboral.

6.1 El Proveedor prestará los Servicios de Asistencia al Cliente. 

6.2 El Proveedor prestará los Servicios de Apoyo con habilidad y cuidado razonables. 

6.3 El Proveedor pondrá a disposición del Cliente un servicio de asistencia.

6.4 El Cliente podrá utilizar el servicio de asistencia para solicitar y, en su caso, recibir los Servicios de asistencia; el Cliente no podrá utilizar el servicio de asistencia para ningún otro fin.

6.5 El Proveedor responderá con prontitud a todas las solicitudes de Servicios de asistencia realizadas por el Cliente a través del servicio de asistencia.

6.6 El Proveedor no tendrá obligación alguna de prestar Servicios de Apoyo:

(a) En relación con cualquier problema causado por el uso indebido de la Plataforma por parte del Cliente o en su nombre; o

(b) Con respecto a cualquier problema causado por cualquier alteración de la Plataforma, o de la configuración de la Plataforma, realizada sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.

7.1 Por la presente, el Cliente concede al Proveedor una licencia mundial no exclusiva para:

(a) Copiar, almacenar y transmitir los datos del Cliente; y

(b) Editar, traducir y crear trabajos derivados de los datos del Cliente;

en la medida en que sea razonablemente necesario para el cumplimiento de las obligaciones del Proveedor en virtud de las presentes Condiciones. El Cliente también concede al Proveedor el derecho a sublicenciar estos derechos a sus proveedores de servicios de alojamiento, conectividad y telecomunicaciones estrictamente para este fin y sujeto a cualquier restricción expresa en otras partes de estos Términos.

7.2 El Proveedor podrá acceder, recopilar y utilizar cualquier información procedente del Cliente o relacionada con él y con el uso de la Plataforma por parte del Cliente (en lo sucesivo, la "Información relacionada") para prestar asistencia técnica y al cliente, para fines de cumplimiento normativo y de terceros, para proteger y hacer valer los derechos del Proveedor, para supervisar el cumplimiento de las presentes Condiciones e investigar posibles infracciones, y para recomendar productos o servicios adicionales al Cliente. Además, el Proveedor podrá compartir esta información con sus socios o afiliados para los mismos fines. Además, el Cliente concede al Proveedor y a sus afiliados el derecho perpetuo a utilizar la Información relacionada con fines tales como probar, desarrollar, mejorar y ampliar los productos y servicios del Proveedor, y a crear y poseer obras derivadas basadas en la Información relacionada, siempre que ni el Cliente, ni ningún usuario autorizado ni ninguna otra persona sea identificable como fuente de dicha información.

8.1 El Cliente reconoce y acepta que y cualquier documentación relacionada (incluyendo, sin limitación, el contenido, la disposición, las funciones, el diseño, la apariencia, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los derechos de autor, las patentes y otra propiedad intelectual que comprenda la Plataforma y/o los Productos y Servicios) son propiedad del Proveedor, estén o no registrados, protegidos por derechos de autor o patentados. 

‍

8.2 Ninguna disposición de las presentes Condiciones servirá para ceder o transferir ningún derecho de propiedad intelectual del Proveedor al Cliente, o del Cliente al Proveedor. Esto incluye, sin limitación, cualquier material bajo licencia que el Cliente descargue, imprima, guarde o incorpore en otros materiales. Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que la Plataforma y/o los Productos y Servicios, en su totalidad o en parte, son únicos, especiales y valiosos.

9.1 El Cliente abonará los Cargos al Proveedor tal y como se especifica en el Documento de Pedido. 

9.2 Todos los importes indicados en estas Condiciones o en relación con las mismas se indican, salvo que el contexto exija lo contrario, sin incluir los impuestos sobre el valor añadido aplicables, que se añadirán a dichos importes y serán pagaderos por el Cliente al Proveedor.

10.1 El Proveedor emitirá facturas por los Cargos al Cliente con antelación al periodo al que se refieran.

10.2 El Cliente deberá abonar los Cargos al Proveedor en el plazo de 30 días tras la emisión de una factura de conformidad con la presente Cláusula 10, siempre que los Cargos se abonen en todos los casos antes del inicio del periodo al que se refieran. 

10.3 El Cliente deberá abonar los Cargos mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o transferencia bancaria utilizando los datos de pago que el Proveedor notifique al Cliente en cada momento.

10.4 Si el Cliente no paga cualquier importe adeudado al Proveedor en virtud de las presentes Condiciones, el Proveedor podrá cobrar al Cliente intereses sobre el importe vencido a un tipo del 1% semanal (que se devengarán diariamente hasta la fecha de pago efectivo y se capitalizarán al final de cada mes natural). 

10.5 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula (10.4), el Proveedor tendrá derecho a suspender la prestación de la Plataforma y/o los Servicios de Soporte si cualquier importe que el Cliente deba abonar al Proveedor en virtud de las presentes Condiciones está vencido, y el Proveedor ha notificado por escrito al Cliente, con al menos 30 días de antelación, tras el vencimiento del importe, su intención de suspender la Plataforma y/o los Servicios de Soporte por este motivo.

10.6 Todos los importes monetarios especificados en estas Condiciones se expresan en dólares estadounidenses, salvo que se indique expresamente lo contrario.

11.1 El Proveedor debe:

(a) mantener la Información Confidencial del Cliente estrictamente confidencial;

(b) no revelará la Información Confidencial del Cliente a ninguna persona sin el consentimiento previo por escrito del Cliente, y entonces sólo bajo condiciones de confidencialidad aprobadas por escrito por el Cliente;

(c) utilizar el mismo grado de cuidado para proteger la confidencialidad de la Información confidencial del cliente que el Proveedor utiliza para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar, siendo como mínimo un grado de cuidado razonable;

(d) actuar de buena fe en todo momento en relación con la Información Confidencial del Cliente; y

(e) no utilizará ni permitirá la utilización de la Información Confidencial del Cliente para fines distintos de los relacionados con el cumplimiento de las obligaciones del Proveedor en virtud de las presentes Condiciones.

11.2 No obstante lo dispuesto en la cláusula 11.1, el Proveedor podrá revelar la Información confidencial del cliente a los directivos, empleados, asesores profesionales, aseguradores, agentes y subcontratistas del Proveedor que necesiten acceder a la Información confidencial del cliente para realizar su trabajo en relación con estas Condiciones y que estén vinculados por un acuerdo escrito o una obligación profesional de proteger la confidencialidad de la Información confidencial del cliente.

11.3 La presente Cláusula 11 no impone obligaciones al Proveedor con respecto a:

(a) Información Confidencial del Cliente conocida por el Proveedor antes de su divulgación en virtud de las presentes Condiciones y que no esté sujeta a ninguna otra obligación de confidencialidad;

(b) Información Confidencial del Cliente que sea o pase a ser de dominio público por causas ajenas a la voluntad del Proveedor;

(c) Información confidencial del cliente obtenida por el Proveedor de un tercero en circunstancias en las que el Proveedor no tenga motivos para creer que se ha incumplido una obligación de confidencialidad; o bien

(d) información desarrollada de forma independiente por el Proveedor sin basarse en la Información Confidencial del Cliente ni utilizarla.

11.4 Las restricciones de la presente Cláusula 11 no se aplicarán en la medida en que cualquier Información confidencial del Cliente deba divulgarse en virtud de una ley o reglamento, o de una orden o solicitud judicial o gubernamental, o de conformidad con los requisitos de divulgación relativos a la cotización de las acciones del Proveedor en cualquier bolsa de valores reconocida. Si el Proveedor realiza una divulgación a la que se aplique la presente Cláusula 11.4, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Proveedor notificará sin demora al Cliente el hecho de la divulgación, la identidad del divulgador y la Información confidencial del Cliente divulgada.

11.5 Las disposiciones de la presente cláusula 11 seguirán en vigor durante un periodo de dos (2) años tras la rescisión de las presentes Condiciones, al término del cual dejarán de surtir efecto.

12.1 El Proveedor cumplirá las Leyes de Protección de Datos con respecto al procesamiento de Datos Personales relacionados con estas Condiciones. 

12.2 El Cliente garantiza al Proveedor que tiene derecho legal a revelar todos los Datos Personales que de hecho revele al Proveedor en virtud de estas Condiciones o en relación con ellas.

12.3 El Cliente sólo suministrará al Proveedor, y el Proveedor sólo procesará, en cada caso en virtud o en relación con estas Condiciones:

(a) los Datos Personales de los interesados comprendidos en las categorías especificadas en la Sección 1 del Anexo 3 de la Orden de Pedido (Información sobre el tratamiento de datos) (u otras categorías que puedan acordar las partes por escrito); y

(b) Datos personales de los tipos especificados en la Sección 2 del Anexo 3 de la Orden de Pedido (Información sobre tratamiento de datos) o de otros tipos que las partes puedan acordar por escrito.

12.4 El Proveedor sólo procesará los Datos Personales para los fines especificados en la Sección 3 del Anexo 2 de la Orden de Pedido (Información sobre el procesamiento de datos).

12.5 El Proveedor sólo procesará los Datos Personales durante el Periodo de Vigencia y por un periodo no superior al necesario para satisfacer la finalidad de dicho procesamiento, con sujeción a las demás disposiciones de la presente Cláusula 12.

12.6 El Proveedor sólo procesará los Datos Personales siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente, incluso en lo que respecta a las transferencias de los Datos Personales del Cliente a un tercer país en virtud de las Leyes de Protección de Datos, tal y como se establece en el presente Contrato o en cualquier otro documento acordado por las partes por escrito.

12.7 Por la presente, el Cliente autoriza al Proveedor a transferir libremente los Datos Personales relativos a las presentes Condiciones, siempre que dicha transferencia sea válida en virtud de las Leyes de Protección de Datos. 

12.8 La Entidad Adjudicadora informará sin demora al Cliente si, en opinión de la Entidad Adjudicadora, una instrucción del Cliente relativa al procesamiento de los Datos Personales del Cliente infringe las Leyes de Protección de Datos.

12.9 Sin perjuicio de cualquier otra disposición de las presentes Condiciones, el Proveedor podrá procesar los Datos Personales si así lo exige la legislación aplicable y en la medida en que lo exija. En tal caso, el Proveedor informará al Cliente del requisito legal antes del tratamiento, a menos que dicha ley prohíba tal información.

12.10 El Proveedor se asegurará de que las personas autorizadas a procesar los Datos Personales del Cliente se hayan comprometido a mantener la confidencialidad o estén sujetas a una obligación legal adecuada de confidencialidad.

12.11 El Proveedor aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad de los Datos Personales del Cliente, incluidas las medidas especificadas en el Documento de Encargo (Información sobre el tratamiento de datos).

12.12 El Proveedor no deberá contratar a terceros para procesar los Datos Personales sin la autorización previa por escrito, específica o general, del Cliente. En el caso de una autorización general por escrito, el Proveedor informará al Cliente con al menos catorce (14) días de antelación de cualquier cambio previsto relativo a la adición o sustitución de cualquier procesador tercero, y si el Cliente se opone a cualquiera de estos cambios antes de su aplicación, entonces el Proveedor no deberá aplicar los cambios. El Proveedor se asegurará de que cada tercero encargado del tratamiento esté sujeto a obligaciones legales equivalentes a las impuestas al Proveedor por la presente Cláusula 12.

12.13 El Proveedor está autorizado por el Cliente a contratar, como subprocesadores con respecto a los Datos Personales del Cliente a los terceros, y a terceros dentro de las categorías, identificados en los Documentos del Pedido (Información sobre el procesamiento de datos).

12.14 El Proveedor adoptará, en la medida de lo posible y teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, las medidas técnicas y organizativas adecuadas para ayudar al Cliente en el cumplimiento de su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de un interesado en virtud de las leyes de protección de datos.

12.15 El Proveedor ayudará al Cliente a garantizar el cumplimiento de las obligaciones relativas a la seguridad del tratamiento de datos personales, la notificación de violaciones de datos personales a la autoridad supervisora, la comunicación de violaciones de datos personales al interesado, las evaluaciones de impacto sobre la protección de datos y la consulta previa en relación con el tratamiento de alto riesgo en virtud de las Leyes de Protección de Datos. 

12.15 El Proveedor deberá notificar al Cliente cualquier violación de Datos Personales que afecte a los Datos Personales sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 72 horas después de que el Proveedor tenga conocimiento de la violación. 

12.17 El Proveedor pondrá a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento por parte del Proveedor de sus obligaciones en virtud de la presente Cláusula 12.

12.18 El Proveedor, a elección del Cliente, borrará o devolverá todos los Datos Personales al Cliente tras la prestación de los servicios relacionados con el tratamiento, y borrará las copias existentes salvo en la medida en que la legislación aplicable exija el almacenamiento de los Datos Personales pertinentes.

12.19 El Proveedor permitirá y contribuirá a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas por el Cliente u otro auditor encargado por el Cliente con respecto al cumplimiento del procesamiento de Datos Personales por parte del Proveedor con las Leyes de Protección de Datos y la presente Cláusula 12.

12.20 Si cualquier cambio o posible cambio en las Leyes de Protección de Datos resulta o resultará en que una o ambas partes no cumplan con las Leyes de Protección de Datos en relación con el procesamiento de Datos Personales llevado a cabo bajo estos Términos, entonces las partes harán todo lo posible para acordar rápidamente las modificaciones a estos Términos que sean necesarias para remediar dicho incumplimiento.

13.1 El Proveedor garantiza al Cliente que:

(a) el Proveedor tiene el derecho y la autoridad legales para suscribir estas Condiciones y cumplir sus obligaciones en virtud de las mismas;

(b) el Proveedor cumplirá todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables al ejercicio de sus derechos y al cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones; y

(c) el Proveedor posee o tiene acceso a todos los conocimientos técnicos, pericia y experiencia necesarios para cumplir sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones.

13.2 El Proveedor garantiza al Cliente que los Productos y Servicios, cuando sean utilizados por el Cliente de conformidad con las presentes Condiciones, no infringirán ninguna ley, estatuto o reglamento aplicable en virtud de la legislación vigente. 

13.3 El Cliente garantiza al Proveedor que tiene el derecho y la autoridad legales para suscribir estos Términos y cumplir sus obligaciones en virtud de los mismos.

13.4 Todas las garantías y declaraciones de las partes con respecto al objeto de estas Condiciones se establecen expresamente en estas Condiciones. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, no se incluirá implícitamente en estas Condiciones ni en ningún contrato relacionado ninguna otra garantía o declaración relativa al objeto de estas Condiciones.

14.1 El Cliente reconoce que el software complejo nunca está totalmente libre de defectos, errores y fallos.

14.2 El Cliente reconoce que el software complejo nunca está totalmente libre de vulnerabilidades de seguridad.

15.1 Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones:

(a) limitar o excluir cualquier responsabilidad por negligencia grave o dolo;

(b) limitar cualquier responsabilidad de cualquier forma que no esté permitida por la legislación aplicable; o

(c) excluir cualquier responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

15.2 Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Cláusula 15 y en otras partes de estas Condiciones: 

(a) están sujetos a la cláusula 15.1; y

(b) regirán todas las responsabilidades derivadas de las presentes Condiciones o relacionadas con el objeto de las mismas, incluidas las responsabilidades contractuales, extracontractuales (incluida la negligencia) y por incumplimiento de obligaciones legales, salvo en la medida en que se disponga expresamente lo contrario en las presentes Condiciones.

15.3 Ninguna de las partes será responsable ante la otra de las pérdidas derivadas de un Caso de Fuerza Mayor.

15.4 Ninguna de las partes será responsable frente a la otra en relación con cualquier pérdida de beneficios o ahorros previstos.

15.5 Ninguna de las partes será responsable frente a la otra por cualquier pérdida de ingresos.

15.6 Ninguna de las partes será responsable frente a la otra por cualquier pérdida de uso o producción.

15.7 Ninguna de las partes será responsable frente a la otra por la pérdida de negocios, contratos u oportunidades.

15.8 Ninguna de las partes será responsable ante la otra en caso de pérdida o corrupción de datos, bases de datos o software.

15.9 Ninguna de las partes será responsable ante la otra parte de cualquier pérdida o daño especial, indirecto o consecuente.

15.10 La responsabilidad del Proveedor ante el Cliente en virtud de las presentes Condiciones con respecto a cualquier evento o serie de eventos relacionados no superará el importe total abonado por el Cliente al Proveedor en virtud de las presentes Condiciones en el periodo de 12 meses anterior al inicio del evento o eventos.

15.11 La responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente en virtud de las presentes Condiciones no superará el importe total abonado por el Cliente al Proveedor en virtud de las presentes Condiciones. 

16.1 Si un Caso de Fuerza Mayor da lugar a un incumplimiento o retraso en el cumplimiento por cualquiera de las partes de cualquier obligación derivada de estas Condiciones (distinta de cualquier obligación de efectuar un pago), dicha obligación quedará suspendida mientras dure el Caso de Fuerza Mayor.

16.2 La parte que tenga conocimiento de una Causa de Fuerza Mayor que dé lugar o pueda dar lugar a un incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las presentes Condiciones, deberá:

(a) notificarlo sin demora a la otra parte; y

(b) informar a la otra parte del período durante el cual se estima que continuará dicho incumplimiento o retraso.

16.3 La parte cuyo cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones se vea afectado por un Caso de Fuerza Mayor deberá adoptar medidas razonables para mitigar los efectos del Caso de Fuerza Mayor.

17.1 Cualquiera de las partes podrá rescindir las presentes Condiciones notificándolo por escrito a la otra parte con una antelación mínima de 60 días.

17.2 Cualquiera de las partes podrá rescindir inmediatamente las presentes Condiciones mediante notificación por escrito a la otra parte si ésta comete un incumplimiento grave de las mismas.

17.3 Con sujeción a la legislación aplicable, cualquiera de las partes podrá rescindir inmediatamente las presentes Condiciones mediante notificación por escrito a la otra parte si:

(a) la otra parte:

(i) se disuelve;

(ii) deja de realizar todas (o casi todas) sus actividades;

(iii) sea o llegue a ser incapaz de pagar sus deudas a su vencimiento;

(iv) sea o pase a ser insolvente o sea declarado insolvente; o

(v) convoque una junta o realice o proponga realizar cualquier acuerdo o convenio con sus acreedores;

(b) se nombre a un administrador, síndico administrativo, liquidador, interventor, fideicomisario, gestor o similar sobre cualquiera de los activos de la otra parte;

(c) se dicte una orden de liquidación de la otra parte, o la otra parte apruebe una resolución para su liquidación (que no sea a efectos de una reorganización empresarial solvente en la que la entidad resultante asumirá todas las obligaciones de la otra parte en virtud de estas Condiciones); o bien

(d) si esa otra parte es un particular: 

(i) esa otra parte se vuelve incapaz de gestionar sus propios asuntos como consecuencia de una enfermedad o incapacidad; o

(ii) esa otra parte es objeto de una petición u orden de quiebra,

y si esa otra parte fallece, estas Condiciones se extinguirán automáticamente.

18.1 A la terminación de las presentes Condiciones, todas las disposiciones de las mismas dejarán de surtir efecto, con la salvedad de que las siguientes disposiciones de las presentes Condiciones subsistirán y seguirán surtiendo efecto de conformidad con sus términos expresos o de otro modo indefinidamente: Cláusulas 1, 4.10, 10.2, 10.4, 11, 12, 15, 18, 19, 22 y 23.

18.2 Salvo en la medida en que estas Condiciones dispongan expresamente lo contrario, la rescisión de estas Condiciones no afectará a los derechos devengados de ninguna de las partes.

18.3 Dentro de los 30 días siguientes a la rescisión de las presentes Condiciones por cualquier motivo:

(a) el Cliente deberá abonar al Proveedor todos los Cargos relativos a los Productos y Servicios prestados al Cliente antes de la rescisión de las presentes Condiciones; y

(b) el Proveedor deberá reembolsar al Cliente todos los Gastos pagados por el Cliente al Proveedor en relación con los Productos y Servicios que debían prestarse al Cliente tras la rescisión de las presentes Condiciones,

sin perjuicio de los demás derechos legales de las partes.

19.1 El Cliente acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Proveedor y a sus directivos, administradores, empleados, accionistas, agentes, socios, sucesores y cesionarios autorizados frente a cualquier reclamación real o inminente de terceros derivada o relacionada con (a) el acceso o uso de la Plataforma por parte del Cliente infringiendo cualquier ley, (b) el incumplimiento por parte del Cliente de cualquier disposición de las presentes Condiciones, (c) el envío por parte del Cliente de cualquier información, mensaje o material a los Productos y Servicios (incluidos, entre otros, a través de correo electrónico, correo postal o fax) en violación de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero, o (d) el uso de la Plataforma por parte de cualquier tercero al que el Cliente haya concedido acceso (incluido el acceso obtenido por dicho tercero mediante el uso de los nombres de usuario y contraseñas asignados al Cliente y a su personal).

19.2 El Proveedor indemnizará al Cliente por los daños y perjuicios finalmente concedidos por cualquier tribunal de jurisdicción competente contra el Cliente en, o por las cantidades pagadas por el Cliente en virtud de un acuerdo aprobado por escrito por el Proveedor de, cualquier procedimiento legal iniciado por un tercero alegando que la Plataforma infringe o viola los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero. Las anteriores obligaciones de indemnización no se aplicarán si (a) la alegación no establece con especificidad que los Productos y Servicios son la base de la reclamación contra el Cliente; (b) una reclamación contra el Cliente surge del uso o combinación de los Productos y Servicios o cualquier parte de los mismos con software, hardware, datos o procesos no proporcionados por el Proveedor; o (c) una reclamación contra el Cliente surge del incumplimiento por parte del Cliente de las presentes Condiciones.

19.3 Como condición para cualquier derecho a indemnización en virtud de estas Condiciones, la parte indemnizada deberá (a) notificar sin demora por escrito a la parte indemnizadora la reclamación o procedimiento, (b) ceder a la parte indemnizadora el control exclusivo de la defensa y resolución de la reclamación o procedimiento (con la salvedad de que la parte indemnizadora no podrá resolver ninguna reclamación o procedimiento a menos que exima incondicionalmente a la parte indemnizada de toda responsabilidad), y (c) prestar a la parte indemnizadora toda la asistencia razonable, a expensas de la parte indemnizadora. Esta sección establece la responsabilidad única de la parte indemnizadora y el recurso exclusivo de la parte indemnizada contra la otra parte por cualquier reclamación o procedimiento sujeto a la cláusula (15) de estas Condiciones.

20.1 Toda notificación de una parte a la otra en virtud de las presentes Condiciones deberá efectuarse por uno de los métodos siguientes, utilizando los datos de contacto pertinentes que figuran en la cláusula 20.2:   

(a) entregada personalmente o enviada por mensajero, en cuyo caso la notificación se considerará recibida en el momento de la entrega; o bien

(b) enviado por correo electrónico a los datos de contacto especificados en estas Condiciones. 

20.2 El destinatario y los datos de contacto establecidos en las presentes Condiciones podrán ser actualizados periódicamente por una de las partes mediante notificación por escrito de la actualización a la otra parte de conformidad con la presente cláusula 20.

21.1 Sin perjuicio de las restricciones expresas establecidas en otros apartados de las presentes Condiciones, el Proveedor podrá subcontratar cualquiera de las obligaciones que le incumben en virtud de las presentes Condiciones, siempre y cuando el Proveedor entregue al Cliente, inmediatamente después de la designación de un subcontratista, una notificación por escrito en la que se especifiquen las obligaciones subcontratadas y se identifique al subcontratista en cuestión. 

21.2 El Proveedor seguirá siendo responsable ante el Cliente del cumplimiento de las obligaciones subcontratadas. 

21.3 No obstante lo dispuesto en esta Cláusula 20, pero sujeto a cualquier otra disposición de estas Condiciones, el Cliente reconoce y acepta que el Proveedor puede subcontratar a cualquier empresa de alojamiento de terceros de confianza el alojamiento de la Plataforma y la prestación de servicios en relación con la asistencia y el mantenimiento de elementos de la Plataforma.

22.1 El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones sólo podrá ser objeto de renuncia con el consentimiento expreso y por escrito de la parte que no haya incumplido.

22.2 Si un tribunal u otra autoridad competente determina que alguna disposición de estas Condiciones es ilegal y/o inaplicable, las demás disposiciones de estas Condiciones seguirán en vigor. Si alguna disposición ilegal y/o inaplicable fuera legal o aplicable si se suprimiera parte de la misma, se considerará que dicha parte ha sido suprimida, y el resto de la disposición continuará en vigor (a menos que ello contradijera la clara intención de las partes, en cuyo caso se considerará suprimida la totalidad de la disposición pertinente).

22.3 Las presentes Condiciones sólo podrán modificarse mediante un documento escrito firmado por cada una de las partes o en su nombre.

22.4 Ninguna de las partes podrá, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, ceder, transferir, cobrar, conceder licencias o de otro modo negociar o disponer de cualesquiera derechos u obligaciones contractuales en virtud de las presentes Condiciones.

22.5 Las presentes Condiciones se establecen en beneficio de las partes y no pretenden beneficiar a terceros ni ser exigibles por terceros. Los derechos de las partes a rescindir, rescindir o acordar cualquier enmienda, renuncia, variación o acuerdo en virtud o en relación con estos Términos no están sujetos al consentimiento de terceros.

22.6 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 15.1, las presentes Condiciones constituirán el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el objeto de las mismas, y sustituirán a todos los acuerdos, arreglos y entendimientos anteriores entre las partes en relación con dicho objeto.

22.7 Por la presente, las partes acuerdan que son contratistas independientes, y estas Condiciones no crean una asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia general, fiduciaria o una relación laboral entre las partes. 

22.8 Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa.

22.9 Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estas Condiciones, su interpretación, ejecución, rescisión o invalidez, y no se haya resuelto amistosamente, se resolverá mediante arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Centro Regional de Arbitraje Comercial Internacional de El Cairo. El número de árbitros será uno; la sede del arbitraje será El Cairo; y el idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será el inglés.

23.1 En estas Condiciones, una referencia a una ley o disposición legal incluye una referencia a: 

(a) esa ley o disposición legal modificada, consolidada y/o promulgada de nuevo de vez en cuando; y

(b) cualquier legislación subordinada adoptada en virtud de dicha ley o disposición legal.

23.2 Los títulos de las cláusulas no afectarán a la interpretación de las presentes Condiciones.

23.3 Las referencias en estas Condiciones a "meses naturales" se refieren a los 12 periodos nombrados (enero, febrero, etc.) en los que se divide un año.

23.4 En estas Condiciones, no se dará una interpretación restrictiva a las palabras generales por el hecho de ir precedidas o seguidas de palabras que indiquen una clase particular de actos, asuntos o cosas.

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